GRATIS RETOURNEREN
Onze belangrijkste prioriteit is dat jij tevreden bent. Daarom kun je jouw bestelling tot 60 dagen na ontvangst kosteloos aan ons terugsturen.
Retourneren werkt heel simpel. Stop de items samen met de pakbon in een doos, het kan in de originele verpakking.
Vraag per e-mail op: beaubags.nl/retouren een retourlabel aan. Vermeld hierbij je ordernummer. Het retourlabel wordt binnen 24 uur naar je toe gemaild.
Print het retourlabel uit en plak hem op de doos. Geef het pakket af bij een DPD Parcel Shop. Wij raden je aan altijd te zorgen voor een verzendbewijs*.
Zodra het pakketje bij ons terug is wordt het geretourneerde artikel (of artikelen) gecontroleerd. Na goedkeuring betalen wij snel, meestal binnen 1 tot 5 werkdagen doch altijd binnen 14 dagen volgend op de dag van binnenkomst, het door jou betaalde bedrag terug.
Dit geldt ook als het een SALE item betreft.
Wanneer je het artikel wilt ruilen nemen wij uiteraard ook de verzendkosten van je nieuwe bestelling voor onze rekening.
Wel verzoeken we je het artikel terug te sturen en een nieuwe bestelling met het juiste artikel of de juiste maat/kleur via onze webshop te plaatsen.
Als je nog vragen hebt over onze retourprocedure, dan kun je die stellen aan een medewerker van onze klantenservice.
Tijdens werkdagen zijn wij van 09.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar op 085-8783543.
*Retour sturen is altijd op eigen risico. Dat houdt in dat jij aansprakelijk bent als het product beschadigd of kwijt raakt.
Herroepingsrecht ofwel de overeenkomt ontbinden bij BeauBags
Herroepingsrecht:
Je hebt het recht om binnen een termijn van 45 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Herroepen van je bestelling na verzending:
Na ontvangst van het product heb je 14 dagen bedenktijd om te besluiten of je de overeenkomst wilt herroepen / ontbinden*. In deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet. Zodra je aangeeft gebruik te maken van deze bedenktijd, dien je binnen 16 dagen je bestelling gratis naar ons terug te sturen. Je kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping. Je bent echter niet verplicht het modelformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht.
Zo snel mogelijk doch binnen 14 dagen na ontbinding krijg je alles wat je hebt betaald, inclusief bezorg- en retourkosten, terugbetaald op je rekening. Als je een deel van de bestelling terugstuurt, krijg je alleen dat deel teruggestort. Je ontvangt van ons een e-mail ter bevestiging van je retourmelding.
Formulier voor herroeping:
Je kunt, om gebruik te maken van je recht op herroeping, ook onderstaand formulier invullen en eventueel samen met je bestelling terugsturen.
E-mail: verkoop@beaubags.nl
Adres: BeauBags, Hooistraat 61, 6651 AC Druten, Nederland
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
- de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
herroept/herroepen*.
De bestelling met bestelnummer [bestelnummer]
Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling ontvangst bij producten]
[Naam consumenten(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
